ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 10 августа 2026 г.

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Романова Екатерина Александровна (далее — «Продавец») и определяет условия дистанционной продажи товаров, размещенных в интернет-магазине «МИКРОТЕРМ» на сайте https://wish-about-drawer.tilda.ws/ (далее — «Сайт»).
Оферта адресована физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам. Положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей применяются только к отношениям с Покупателем — физическим лицом, приобретающим товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Потребитель»).
Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что до направления сообщения о намерении приобрести товар ознакомился с описанием товара, его ценой, условиями оплаты и доставки, настоящей Офертой и иными обязательными сведениями, размещенными на Сайте.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ1.1. Сайт — интернет-сайт по адресу https://wish-about-drawer.tilda.ws/, на котором размещены сведения о Продавце, ассортименте, товарах, условиях заказа, оплаты, доставки и возврата.
1.2. Интернет-магазин «МИКРОТЕРМ» — функциональность Сайта, предназначенная для ознакомления с товарами и оформления Заказов.
1.3. Товар — оборудование для электроэпиляции и коагуляции, комплектующие, расходные материалы, профессиональная косметика и иные непродовольственные товары, представленные на Сайте.
1.4. Покупатель — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, оформившее Заказ. Термин «Потребитель» используется в значении, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».
1.5. Заказ — электронное сообщение Покупателя о намерении приобрести выбранный Товар на указанных при оформлении условиях.
1.6. Акцепт — совершение Покупателем действий по оформлению Заказа на Сайте и направлению Продавцу сообщения о намерении заключить договор; в случаях предоплаты — также совершение оплаты в порядке, предусмотренном Сайтом.
1.7. Служба доставки — СДЭК, Ozon Доставка либо иная согласованная с Покупателем организация, привлекаемая для доставки Товара.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ЗАКЛЮЧЕНИЯ2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты и Заказа.
2.2. Наименование, ассортимент, основные характеристики, цена, изображения и иные сведения о Товаре указываются в карточке соответствующего Товара на Сайте. Информация о Товаре является неотъемлемой частью условий конкретного Заказа.
2.3. Договор розничной купли-продажи при дистанционной продаже заключается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Заказ, направленный через Сайт, является сообщением Покупателя о намерении приобрести Товар на условиях Оферты.
2.4. После получения Заказа Покупателю предоставляется подтверждение его оформления с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим получить информацию о заключенном договоре и его условиях. Подтверждение может направляться средствами Сайта, электронной почтой, по телефону либо иным указанным Покупателем способом.
2.5. Размещенные на Сайте сведения об остатках Товара актуализируются Продавцом, однако при технической ошибке или одновременном оформлении нескольких заказов Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает согласовать замену, новый срок передачи либо прекращение договора и возврат оплаты. Одностороннее ухудшение согласованных условий не допускается.
2.6. Ссылки на обучение и иные сторонние информационные ресурсы, размещенные на Сайте, не являются предметом настоящей Оферты, если на соответствующей странице прямо не указано иное.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ3.1. До заключения договора Продавец предоставляет Покупателю необходимую и достоверную информацию о Товаре в объеме, предусмотренном законодательством: основные потребительские свойства, цену, условия приобретения, сведения о доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке — если они установлены, а также иные обязательные сведения.
3.2. Конкретные характеристики и комплектация определяются карточкой Товара, технической документацией изготовителя, маркировкой и иными сопровождающими Товар материалами.
3.3. Изображения Товаров носят информационный характер. Незначительные различия оттенков, оформления упаковки или маркировки, вызванные особенностями дисплея, изменениями дизайна изготовителем либо партией поставки и не влияющие на свойства товара, сами по себе не свидетельствуют о недостатке Товара.
3.4. Покупатель обязан до оформления Заказа проверить назначение Товара и его совместимость с имеющимся оборудованием, если такая совместимость имеет значение. По запросу Продавец предоставляет доступную консультационную информацию.
3.5. С 1 сентября 2026 г. в отношении Товаров, подлежащих обязательному подтверждению соответствия, Продавец размещает в описании Товара ссылку на запись о сертификате соответствия или декларации о соответствии в соответствующем государственном реестре в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Если обязательное подтверждение соответствия не требуется, соответствующая информация может быть указана в карточке Товара.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА4.1. Заказ оформляется посредством функциональности корзины и формы заказа на Сайте либо иным согласованным с Продавцом способом.
4.2. Для исполнения Заказа Покупатель сообщает сведения, необходимые для связи, оплаты и доставки: имя (Ф.И.О. при необходимости), номер телефона, адрес электронной почты, адрес/пункт доставки, способ доставки и иные сведения, объективно необходимые для исполнения договора.
4.3. Покупатель обязан указывать достоверные данные. Риски задержки или невозможности исполнения Заказа вследствие ошибочных или неполных данных несет Покупатель в той мере, в какой последствия вызваны такими данными.
4.4. Продавец вправе связаться с Покупателем исключительно по вопросам Заказа, консультации, оплаты, доставки, возврата, гарантии и иных сервисных вопросов. Рекламные рассылки без отдельного законного основания и отдельного согласия не осуществляются.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Стоимость доставки может рассчитываться отдельно и сообщается до окончательного подтверждения/оплаты Заказа либо определяется тарифами выбранной службы доставки.
5.2. Оплата Заказа осуществляется способами, доступными на Сайте. Для приема безналичной оплаты может использоваться интернет-эквайринг Ozon Банка и связанная платежная инфраструктура.
5.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной платежной операции платежным сервисом либо поступления денежных средств Продавцу — в зависимости от применяемого способа расчетов.
5.4. Продавец применяет контрольно-кассовую технику и направляет (предоставляет) кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.5. При возврате денежных средств используется исходный платежный инструмент, когда это возможно и предусмотрено правилами платежной системы; иной законный способ может быть согласован с Покупателем.
6. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ6.1. Доступные способы получения: самовывоз по адресу/из пункта, сообщенного Продавцом; доставка СДЭК; Ozon Доставка; иной способ по отдельному согласованию.
6.2. Срок и стоимость доставки зависят от населенного пункта, выбранного способа, тарифов перевозчика, габаритов и массы отправления и отображаются при оформлении Заказа либо сообщаются Покупателю до передачи Товара в доставку.
6.3. При самовывозе место и время выдачи согласовываются с Покупателем. Адрес Продавца: г. Самара, ул. Гастелло, д. 44.
6.4. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному адресу/в пункте выдачи либо иному лицу, которое в соответствии с законодательством и правилами службы доставки предъявило номер Заказа или иное подтверждение права на получение.
6.5. Если доставка состоялась в согласованный срок, но передача Товара не состоялась по вине Покупателя, повторная доставка производится в новый согласованный срок и может оплачиваться отдельно в соответствии с фактически применимыми тарифами.
6.6. При получении Покупателю рекомендуется проверить количество мест, видимые повреждения упаковки, комплектность в пределах доступной проверки и при наличии замечаний зафиксировать их совместно с представителем службы доставки.
7. КАЧЕСТВО, ГАРАНТИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ7.1. Продавец передает Товар, качество которого соответствует договору, обязательным требованиям и информации изготовителя.
7.2. Гарантийный срок указывается в карточке Товара, гарантийном талоне, паспорте, инструкции либо иной документации изготовителя/Продавца. Если гарантийный срок не установлен, права Покупателя определяются законодательством Российской Федерации.
7.3. Гарантия не ограничивает права Потребителя, установленные законом. Условия гарантийного обслуживания не могут исключать ответственность за производственные недостатки в случаях, когда такая ответственность предусмотрена законом.
7.4. Покупатель обязан соблюдать инструкции изготовителя, правила эксплуатации, хранения, транспортировки и иные требования безопасности. Для профессионального оборудования использование должно осуществляться в соответствии с назначением и технической документацией.
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА8.1. Потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней.
8.2. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Потребителю в письменной форме (в том числе посредством электронных/технических средств, когда такой способ допускается законом) в установленный законом момент, срок отказа определяется законодательством Российской Федерации и может составлять до трех месяцев с момента передачи Товара.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового/товарного чека не лишает Потребителя права ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
8.4. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.5. Само по себе отнесение Товара к технически сложным товарам, косметике, средствам личной гигиены или иным категориям из перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», не отменяет предусмотренное статьей 26.1 право Потребителя на отказ от товара, приобретенного дистанционно. Однако фактическое вскрытие упаковки, использование или иные действия могут свидетельствовать об утрате товарного вида или потребительских свойств в зависимости от конкретного Товара.
8.6. Возврат Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, может быть осуществлен любым выбранным Потребителем способом, обеспечивающим возможность проверки состояния Товара при получении Продавцом, включая перевозчика или организацию связи. До изменения законодательства в соответствии с Постановлением Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 № 7-П риск случайной гибели или повреждения Товара при такой обратной транспортировке и соответствующие транспортные расходы несет Потребитель.
8.7. При законном отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного Товара, не позднее 10 (десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования, с учетом требований законодательства.
8.8. Для согласования возврата рекомендуется предварительно направить обращение на e.a._romanova07@mail.ru с номером Заказа, контактными данными и кратким описанием требования. Такое обращение не ограничивает право Потребителя использовать иной допустимый законом способ.
9. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА9.1. Требования в отношении Товара ненадлежащего качества предъявляются и рассматриваются в соответствии со статьями 18–24 Закона РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами.
9.2. Расходы, связанные с возвратом Товара ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных законом, несет Продавец.
9.3. Для диагностики/проверки качества Продавец вправе организовать проверку качества, а при наличии спора о причинах недостатка — экспертизу в порядке, установленном законом. Потребитель вправе участвовать в проверке качества и экспертизе в предусмотренных законом случаях.
9.4. Положения настоящего раздела не уменьшают объем обязательных прав Потребителя.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН10.1. Продавец обязан:
·         предоставлять достоверную информацию о Товаре и Продавце;
·         передать оплаченный Товар в согласованном количестве, ассортименте и комплектности;
·         обеспечивать законную обработку персональных данных;
·         рассматривать требования Покупателей в предусмотренные законом сроки;
·         не включать в договор условия, ущемляющие права Потребителя по сравнению с законом.
10.2. Покупатель обязан:
·         предоставить данные, необходимые для исполнения Заказа;
·         оплатить и принять Товар в соответствии с согласованными условиями;
·         соблюдать правила эксплуатации, хранения и безопасности;
·         при возврате обеспечить сохранность Товара в объеме, требуемом законом.
11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ11.1. Продавец является оператором персональных данных Покупателей и посетителей Сайта в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
11.2. Порядок обработки персональных данных определен Политикой в отношении обработки персональных данных, размещаемой на Сайте.
11.3. Если обработка основана на согласии, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты и иных документов, подтверждаемых Покупателем.
11.4. Для исполнения Заказа данные в необходимом объеме могут обрабатываться лицами, обеспечивающими работу Сайта, платежи и доставку, включая платформу Tilda, платежную инфраструктуру Ozon, СДЭК и Ozon Доставку, на соответствующем законном основании.
12. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ12.1. Претензии могут направляться на электронную почту e.a._romanova07@mail.ru, по адресу г. Самара, ул. Гастелло, д. 44 либо иным способом, предусмотренным законодательством. Для оперативной идентификации Заказа рекомендуется указать номер Заказа, Ф.И.О./наименование Покупателя, телефон или e-mail, существо требования и при необходимости приложить подтверждающие материалы.
12.2. Продавец рассматривает требования в сроки, установленные применимым законодательством. Установление настоящей Офертой дополнительного обязательного досудебного порядка не ограничивает права Потребителя.
12.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Правила договорной подсудности не применяются, если они ограничивают право Потребителя на выбор суда, предоставленное законом.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ13.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте до ее отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Изменения Оферты применяются к Заказам, оформленным после вступления соответствующей редакции в силу, если иное прямо не вытекает из закона или соглашения сторон.
13.3. Если отдельное положение Оферты признано недействительным, остальные положения продолжают действовать в части, не противоречащей закону.
13.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.